Polityka zwrotu kosztów
Zwroty i reklamacje
Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany — nie może być używany, musi posiadać oryginalne etykiety oraz znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem: dabaweste@gmail.com.
Po zaakceptowaniu zwrotu przekażemy instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej oraz adres lub dane paczkomatu do nadania przesyłki zwrotnej.
Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu sprzedawcy lub wady produktu.
Towary odesłane bez wcześniejszego kontaktu i akceptacji zwrotu mogą nie zostać przyjęte.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod adresem: dabaweste@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i niezwłoczny kontakt w przypadku otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, abyśmy mogli ocenić problem i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Wyjątki / towary niepodlegające zwrotowi
Zwrotowi nie podlegają produkty wykonywane na indywidualne zamówienie lub personalizowane.
W razie pytań dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt przed dokonaniem zakupu.
Wymiany
Najszybszym sposobem wymiany produktu jest dokonanie zwrotu zakupionego produktu, a następnie złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.
Zwroty środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych.
Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.
Jeśli od momentu zaakceptowania zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem: dabaweste@gmail.com.